PHÂN TÍCH NHỮNG HẠN CHẾ TRONG QUÁ TRÌNH LÀM TMĐT TRONG NGÀNH DƯỢC TẠI VIỆT NAM- DƯỚI GÓC NHÌN NGƯỜI TIÊU DÙNG



 Mua thuốc online – Tiện thì tiện, nhưng có đáng tin?”

Chào các bạn, hôm nay mình muốn chia sẻ một chủ đề khá thú vị nhưng cũng khá… đau đầu: Thương mại điện tử (TMĐT) trong ngành Dược tại Việt Nam. Nghe thì có vẻ “cao siêu”, nhưng thật ra nó gắn bó với cuộc sống của tụi mình nhiều hơn mình nghĩ.

⸻

🌐 Mua thuốc online: Thực tế hay rủi ro?

Trong mùa dịch, mình từng thử mua thuốc cảm cúm trên một sàn TMĐT lớn. Lúc đầu cũng thấy tiện lắm – không cần ra tiệm, giao tận nhà. Nhưng lúc nhận hàng thì… hơi sốc. Hộp thuốc méo mó, không rõ nguồn gốc, và không có một dược sĩ nào để mình hỏi là: “Uống cái này được không chị ơi?”

Và đó chỉ là một trong số rất nhiều hạn chế khi làm TMĐT trong ngành Dược ở Việt Nam:

❌ Những “cái khó” đang tồn tại:
 1. Pháp lý còn lỏng lẻo – Bán thuốc kê đơn online là phạm luật, nhưng không phải ai cũng biết. Nhiều shop vẫn lách luật, khiến người tiêu dùng gặp rủi ro.
 2. Niềm tin người tiêu dùng thấp – Không ai muốn uống thuốc mà cứ như… chơi xổ số.
 3. Bảo quản thuốc không đảm bảo – Giao hàng như giao áo quần là “toang” với ngành Dược. Thuốc cần môi trường ổn định, nhiệt độ phù hợp.
 4. Thiếu tư vấn chuyên môn – Mua thuốc mà không có ai hướng dẫn thì nguy hiểm vô cùng.

⸻

💡 Vậy giải pháp là gì?

Nếu mình là một người kinh doanh trong ngành Dược, đây là những gì mình sẽ làm:

🔹 Xây dựng hệ thống bán hàng chuyên nghiệp, có chứng nhận – Có sự hậu thuẫn của Bộ Y tế là một điểm cộng lớn.
🔹 Ứng dụng công nghệ truy xuất nguồn gốc – Mỗi hộp thuốc đều có QR code để check hàng thật – hàng giả.
🔹 Đào tạo đội ngũ tư vấn online chuyên nghiệp – Một cú click là có dược sĩ tư vấn ngay.
🔹 Liên kết với đơn vị giao hàng y tế – Có dịch vụ vận chuyển lạnh dành riêng cho thuốc thì quá tuyệt!

⸻

📌 Một ví dụ dễ hiểu:

Chuỗi nhà thuốc Pharmacity – họ không chỉ mở rộng chuỗi cửa hàng offline mà còn đầu tư mạnh vào nền tảng TMĐT. Khi mua online, khách được tư vấn bởi dược sĩ, hàng hóa có mã xác thực rõ ràng, và hệ thống giao hàng tuân thủ các tiêu chuẩn y tế. Đó là một mô hình lý tưởng để học hỏi!

⸻

📝 Kết:
TMĐT trong ngành Dược không chỉ là bán hàng online. Đó là câu chuyện của niềm tin, trách nhiệm và sức khỏe cộng đồng. Mình tin rằng, nếu làm đúng và đủ, ngành này có thể phát triển mạnh mẽ – và mang lại lợi ích thật sự cho người dân.

💻 Nếu bạn từng mua thuốc online, chia sẻ trải nghiệm của bạn dưới bài viết này nhé! Mình rất muốn nghe thêm các góc nhìn khác nhau.

Nhận xét

Đăng nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

2.Calcium Corbiere Extra. Nhà thuốc Khang Minh

Hình ảnh
  Thương hiệu:  Sanofi Dung dịch uống Calcium Corbière Sanofi điều trị thiếu canxi, loãng xương (3 vỉ x 10 ống x 10ml) 185.000đ / 1 hộp 30 ống x 10ml Danh mục Thuốc xương khớp Số đăng ký VD-19429-13 Cách tra cứu số đăng ký thuốc được cấp phép Dạng bào chế Dung dịch Quy cách Hộp 3 Vỉ x 10 Ống x 10ml Thành phần Calcium glucoheptonate,  Vitamin C ,  Nicotinamide Chỉ định Mang thai ,  Thiếu canxi ,  Còi xương Chống chỉ định Tăng canxi máu, Tăng canxi niệu, Suy gan, Suy thận, Dị ứng thuốc, Suy tim Nhà sản xuất SANOFI Nước sản xuất Việt Nam Xuất xứ thương hiệu Pháp Thuốc cần kê toa Không Mô tả ngắn Thuốc Calcium Corbiere 10 ml 30 ống của Sanofi – Việt Nam có thành phần là Calci glucoheptonate, Acid Ascorbic, Nicotinamid có tác dụng điều trị tình trạng thiếu Calci; các trường hợp có nhu cầu Calci cao; bổ sung Calci trong hỗ trợ điều trị loãng xương do nhiều nguyên nhân khác nhau, mất calci xương ở người lớn tuổi, phòng ngừa tình trạng giảm sự khoáng hóa xư...
Đọc thêm

3.Panadol Extra giảm mạnh các cơn đau, hạ sốt. Nhà thuốc Khang Minh

Hình ảnh
Thương hiệu:  Gsk Viên nén Panadol Extra đỏ GSK giảm mạnh các cơn đau, hạ sốt, điều trị đau đầu, đau lưng (15 vỉ x 12 viên) 1.500đ / 1 Viên Chọn đơn vị tính Hộp Vỉ Viên Danh mục Thuốc giảm đau hạ sốt Số đăng ký VD-21189-14 Cách tra cứu số đăng ký thuốc được cấp phép Dạng bào chế Viên nén Quy cách Hộp 15 Vỉ x 12 Viên Thành phần Caffeine ,  Paracetamol Nhà sản xuất CÔNG TY CỔ PHẦN SANOFI VIỆT NAM Nước sản xuất Việt Nam Xuất xứ thương hiệu Anh Thuốc cần kê toa Không Mô tả ngắn Panadol Extra được sản xuất bởi  GlaxoSmithKline (GSK)  chứa paracetamol là một chất hạ sốt, giảm đau và caffeine là một chất tăng cường tác dụng giảm đau của paracetamol. Thuốc được khuyến cáo để điều trị hầu hết các triệu chứng đau từ nhẹ đến vừa và hạ sốt, ví dụ như đau đầu, kể cả đau nửa đầu, đau lưng, đau răng, đau khớp và đau bụng kinh, giảm các triệu chứng cảm lạnh, cảm cúm và đau họng. Đối tượng sử dụng Trẻ em, Người lớn Viên nén Panadol Extra đỏ là gì? Thành phần của Viên nén Panado...
Đọc thêm

Lựa chọn chiến lược: Ưu tiên hoạt động kinh doanh, tiếp thị và bán hàng trước – Góc nhìn từ một sinh viên.

Hình ảnh
 Là một sinh viên đang theo học môn Thương mại điện tử tại lớp D2-K25, Đại học Thành Đô, dưới sự hướng dẫn tận tâm của thầy Nguyễn Văn Diễn, em ngày càng cảm thấy yêu thích và hiểu rõ hơn về những chiến lược khởi nghiệp trong lĩnh vực này. Không chỉ học lý thuyết, mà qua những buổi thảo luận sôi nổi trên lớp, em còn có cơ hội nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ thực tế. Đặc biệt, với em – một người từng kinh doanh nhỏ lẻ online và quầy thuốc truyền thống, em thấy rõ ràng một điều: khi bắt đầu, việc bán được hàng và tạo ra dòng tiền là quan trọng nhất. Vì vậy, nếu phải lựa chọn giữa đầu tư vào hạ tầng công nghệ ngay từ đầu hay tập trung vào kinh doanh, tiếp thị trước, em sẽ chọn phương án thứ hai – bắt đầu từ hoạt động kinh doanh và bán hàng. ⸻ I. Vì sao em không chọn đầu tư hạ tầng công nghệ ngay từ đầu? Hạ tầng công nghệ đúng là quan trọng, nhưng không phải lúc nào cũng phải có từ sớm. Thực tế ⸻ Lựa chọn chiến lược: Ưu tiên hoạt động kinh doanh, tiếp thị và bán hàng trước – Góc nhìn ...
Đọc thêm